Не могу зайти в личный кабинет и увидеть информацию о своём кредите
Оформила рассрочку на товар в м.видео выбрала ОТП банк, подписала все документы дистанционно (для меня было важно, так как нахожусь в положении на последних месяцах). Получила товар и тут началось самое проблемное. При попытки зайти в личный кабинет со своими данными не в приложении, не на сайте, у меня появляется ошибка 3011 клиент не найден. При общение через чат специалист сказал, что необходимо через звонок на горячую линию подтвердить телефон. При звонке на горячую линию там пытались что то настроить, но не вышло, связали с техническим отделом, там сообщили что у меня не заключён договор ДБО, хотя когда я открываю свой подписанный договор, я вижу что электронной подписью все подписано. И этот специалист говорит, что мне нужно в отделение ехать, менять или назначать коловле слово, потом ждать когда поменяют и опять пытаться через телефон как то настраивать этот личный кабинет. Я специально выбирала ваш банк, что бы максимально дистанционно, что бы в положение на последних месяцах беремености не носиться по банкам. Пожалуйста решите эту проблему дистанционно, подтвердите мой номер телефона, когда все документы у меня подписаны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Перевод денег не на ту карту
Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с...
Условия по использованию дебетовой карты
Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и...
Закрытие кредита
Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Блокировка личного кабинета
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
Самый низкий платёж оказался в ОТП
Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше...
Обманным путем
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и...