Банк изменяет условия по кредитной карте задним числом
В целом, всё было хорошо, пользовалась кредитной картой "МТС Кэшбэк" как основной картой для покупок, из-за кэшбэка 5% на супермаркеты и была лояльным клиентом банка.
Пришло уведомление, что с 1 марта 2025 года меняются условия по кредитной карте, беспроцентный период сокращается до 51 дня.
Банк выставил к погашению в апреле весь долг по кредитной карте - это покупки за январь, февраль и (совсем немного) за март. По январю и марту нет вопросов, по ним истекает старый период в 111 дней и новый в 51 день. Однако банк задним числом изменил и льготный период по покупкам в феврале (напомню, что новые правила, согласно уведомлению, вступали в действие с 1 марта), добавив их в апрельское погашение долга.
В чате сотрудники отвечают под копирку (судя по всему, банк выдал методичку, чтобы обосновать свои незаконные действия), формирование суммы возврата всего долга признают, от прямого ответа на вопрос про изменение условий задним числом уклоняются всеми силами.
Изначально планировала сменить карту на МТС Деньги, по которой сохранились старые условия, но ввиду сложившейся ситуации продолжать сотрудничество с банком не вижу смысла, т.к. он открыто признает нарушение и исправлять ситуацию не собирается. Дальше что? Изменение процентных ставок задним числом по кредитам? Условий по вкладам?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Мтс Банк мой спаситель
У меня образовался неоплаченный платеж по кредитной карте Zero. Карту потеряла, приложение на iPhone перестало работать, ещё паспорт поменяла, а в отделение банка совсем не было...
Помогли разобраться с проблемой
МТС банк отлично справляются со своей работой и помогают своим клиентам. Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Алексея , в офисе на проспекте ленина , Я брал сумму денег в...
Открытие МТС счета
Добрый день! возникла необходимость открытия накопительного счета, и после мониторинга ставок, подобрала для себя МТС банк. обратилась в отделение по городу Воронеж на...
Быстро приехали, день в день
Оформила заказ 20 числа. И уже через 10 минут 20 числа пришла СМС с информацией по доставке: "Карту доставит Дмитрий С-ов" и номер этого консультантаВ течение дня Дмитрий сам...
Оплата по кредитной карте
19.08 обратилась в офис по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 на могла оплатить платеж по КК приложение не работает, а 20.08 последний день оплаты обязательного платежа по КК, пришла в...
Платёж по кредитной карте
19.08.2025 был в офисе г Туймазы, ул Комарова, д 22.Приходил платить кредитные карты и вопрос был по приложению . Сотрудник Яна, помогла внести платёж и объяснила, почему не...
МТС банк всегда готов помочь
Я благодарю сотрудника Анастасию за оказанную мне помощь. В нашем городе сейчас большие проблемы с мобильным интернетом. Живу в г. Ухта, а офис находится по адресу Ленина 27...