Работа мобильного оператора

22.04.2025 16:00
279
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Добрый день! 21 апреля 2025 года в 12:54 обратилась в чат банка с просьбой: Добрый день! После звонка оператора, который посоветовал чаще пользоваться заемными средствами, стала пользоваться и при переводе на кошелек вайлдберис 14 апреля забыла снять галку "заемные" сделала перевод на 400 р и с меня сняли комиссию 399. Возможно их вернуть? На что специалист Ч-ов Артём очень быстро ответил и предложил вариант, компенсации, что меня очень порадовало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T11:34:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-781017583278
2025-04-29T12:04:28+03:00
Сотрудник банка предложил промокод на 500 бонусов, 1 бонус=1 рубль на покупку у партнёра банка. Я сдела покупку в магазине пятерочка на 700р и использовала промокод, в течении суток 500р были зачислены на мой счет
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-22T17:06:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 867
отзыва
70 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Кэшбэк магазин Лента

Оценка 5

Еще раз порадовала лояльность банка по карте Халва. Нужно было закупиться в магазине и зайдя в приложение банка увидела, что как раз есть акция в Ленте с кэшбэком. Было 2 октября... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность оператору Дарине

Оценка 5

Спасибо за профессионализм, быстрое решение проблемы, доброжелательное и внимательное отношение. На мой вопрос о принадлежности магазина лотерейных билетов Столото, находящегося... Читать полностью

09.10.2025

Рассрочка от Совкомбанка

Оценка 5

13 октября у моей лучшей подруги юбилей и одним из подарков я решила подарить ей новый телефон. Но так как у нашей семьи сейчас небольшие трудности с деньгами, то покупку именно... Читать полностью

09.10.2025

Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

07.10.2025 г. где то в 12.00 на мою карту Халва был переведен 1 рубль от незнакомца.Карта была у меня на руках,меня это насторожило и я написала в чат банка,чтоб разобрались и... Читать полностью

09.10.2025

Обращение по вопросу рассрочки

Оценка 5

Обращалась по поводу рассрочки, сегодня 09.10.2025 совершила покупку в днс, и рассрочка вместо 10 месяцев оформилась на 3 месяца. Позвонив на горячую линию соединили с девушкой... Читать полностью

09.10.2025