Тотальный хаос
Обратился в отдел банка на Марксисткой чтобы открыть дебетовую карту, сотрудник заявил что в моих персональных данных в МТС ошибка, но исправить ее могут только в отделе у метро Технопарк, обратился туда, сотрудник Максим мало того что неприкрыто хамил (без причины) так еще и не смог найти мой аккаунт в банке и отправил в третий уже по счету отдел банка в здании по соседству. Наконец карту мне открыл адекватный сотрудник из офиса на Андропова 18. Далее я уже дома пополнил баланс карты на 400₽, и оплатил с неё мобильную связь (между прочим номера телефона МТС которым пользуюсь уже 5 лет), и начался цирк. После успешной оплаты карта заблокировалась без объяснения причин. Написал в поддержку, в поддержке дали номер другой их поддержки, позвонил, прослушал 3 минуты рассказ робота как не попасться на мобильных мошенников, присоединился оператор, выслушал, дали номер уже третьей по счету горячей линии, звоню, 30 минут разбираемся, создает заявку внутреннюю. И уже под вечер мне поддержка отвечает что мои операции сомнительне (1 операция на 400₽ по пополнению мобильного) и что мне надо явиться в офис банка ВНИМАНИЕ!: с пакетом документов обосновывающих операцию. Ну уж нет товарищи. Такого цирка я в других банках даже близко не наблюдал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Добрый день!
1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Благодарность сотруднику
27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка...
Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки
Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача...