Газпром бонус и накопления

23.04.2025 01:08
335
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В октябре 2024 года в отделении банка сотрудница перевыпустила зарплатную карту, а старую карту заблокировала. Потом на эту заблокированную карту подключила привилегии плюс. С горем пополам 22.04.25 (через полгода) после четвёртого обращения на горячую линию мне написали, что от заблокированной карты отключен Газпром бонус и рекомендовано его подключить к другой карте, что я сразу сделала. Опцию накопления тоже сразу подключила. Но Газпром бонус почему-то не подключён! Приложение предлагает его подключить, но когда я нажимаю подключить, выдает только накопления за 100 рублей, и их можно подключить к одной карте несколько! Я попробовала, деньги сразу же снимаются, но нет информации, что они подключены! А Газпром бонус недоступен и платеж за него 299 рублей не проходит! А для меня критична надбавка к накопительному счёту, которую дает Газпром бонус! Разберитесь с приложением! Почему никто ничего не может сделать? Ни ГЛ ни операторы ТП ни сотрудники в отделении банка?! Отвратительная работа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T06:24:42+03:00
Подождем ответ банка. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-30T10:55:02+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ввиду технического сбоя комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс», а также за опцию «Накопления» была списана неверно. Часть суммы была возвращена на счет 30.04.2025. Также сейчас дополнительно проводим мероприятия по возврату другой комиссии. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что сервис сейчас активен. Подключить опцию «Накопления» можно в Мобильном приложении. Ошибка была устранена. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Обращения, оставленные в контактном центре и на сайте банка, рассмотрены в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 553
отзывов
7 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025