Навязывают дополнтиельные услуги

23.04.2025 11:08
337
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.04.2025г оформлил через этот банк расрочку на покупку кухни. При подписание кредитного договора хотел сразу же отказаться от СМС информирования стоимостью 99 рублей в месяц, но услышав от меня это сотрудник банка сказал. что в таком случае мне откажут в кредите. Пришлось добровольно принудительно соглашаться с допуслугами. Это беспредел 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-23T17:33:18+03:00
Добрый день! Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и другими нормативными актами. При оформлении кредитных продуктов клиентам могут предлагаться дополнительные услуги. Услуги являются добровольными, подключаются с согласия клиента, выраженной в письменной форме, и отказ от услуг не влияет на решение Банка. Банком проведена проверка, в том числе прослушан разговор. В ходе проверки факты, изложенные в Вашем обращении, не подтверждены. Консультация сотрудника была корректной. Дополнительно сообщаем, что с целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка, в ходе которого Вам были предоставлены разъяснения. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса офис Ленинский проспект

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию из офиса на Ленинском проспекте за оперативное решение моего вопроса. Обращаюсь к ней повторного. Был оформлен кредит, понадобилась справка... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня... Читать полностью

25.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025