Отзыв о работе банка

23.04.2025 16:50
152
Оценка
4
Отзыв проверен

У меня кредит в банке. В целом все устраивает. В офисе на Мичуринском проспекте все очень вежливые, доброжелательные, грамотные сотрудники. Но в банк невозможно дозвониться, телефоны, указанные на сайте, не работают, сбрасываются. По городскому дозвониться невозможно. По мобильному тоже. Просят набрать 0 для соединения с оператором, потом говорят, что данные не введены. Какие-то непонятные сложности. Хотелось бы более просто получить возможность дозвониться до оператора. Сегодня, 23 апреля, звонила сотрудница (не буду писать ее ФИО), напоминала о платеже. Потом просила на банки.ру оставить о ней положительный отзыв. Поскольку у меня все карты заблокированы и я с этим разбираюсь, мы договорились, что она вышлет мне смской номер договора, куда мне сегодня нужно внести платеж. Она ничего так и не выслала. Вот какой отзыв писать? )) Написала только этот отзыв, может что-то примут к сведению. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T22:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-24T07:58:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, Ваше мнение, действительно, важно для нас! Мы ежедневно совершенствуем качество сервиса и стараемся сочетать клиентоориентированный подход с привлекательными условиями по продуктам. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства и в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Отметим, что реквизиты для оплаты были Вам направлены 23.04.2025 г. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас всегда радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 229
отзыва
4 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник М-ов

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела подклится об отмене пеней. Были проблемы, пропускала платежи и не получалось платит вовремя. Вчера внесла оплату пропущенных платежей но случайно не довнесла... Читать полностью

26.04.2025

Погашение кредита умершего наследником

Оценка 5

После смерти папы,обратились в банк,выяснилось,что незадолго до смерти он взял большой кредит,о котором мы-дети ничего не знали. 31.01.2025г. Специалист банка соединил нас с... Читать полностью

25.04.2025

Банк помог

Оценка 5

Последние месяцы было очень сложно в финансовом плане, я не работал. Денег не было, на оплату кредита (который разумеется никуда не делся) тем более. Вот сейчас более менее... Читать полностью

25.04.2025

Русский Стандарт

Оценка 5

В последний месяц не смогла своевременно внести платеж по потребительскому кредиту , по причине задержки зарплаты. 1 апреля со мной на связь по телефону вышел сотрудник банка Иван... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

24.04.2025 года, в 19 часов со мной связался специалист досудебного урегулирования Д. Иван А-вич. Была просрочка, всё рассказал мне, пока внёс по одному кредиту, договорился с ним... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , хотела бы оставить положительный отзыв на сотрудника М-ва Н.С , сотрудник связался со мной 24.04.2025. уточнял по моей задолженности, мы с ним нашли компромиссное... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв по оформлению и выдаче кредитных средств

Оценка 5

24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно... Читать полностью

24.04.2025