Уже 8 месяцев отказывается снимать арест со счета

24.04.2025 12:36
381
Без оценки
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Являюсь владельцем кредитной карты в данном банке. В 2024 году был наложен, а потом закрыт арест на счет. Задолженности нет. Судебный пристав оперативно направила Постановление об отмене взыскания. В банки мной была предоставлена дополнительная справка, выданная ФССП, подверждающая отмену взыскания и снятия ареста. Другой банк это удовлетворило и счета стали доступны через 2 дня. Почта банк вначале не хотел вообще ее принимать в отделении, потом ответил,что это не подходит и им требуется только Постановление о снятии ареста. На информирование,что судебный пристав не может выдать другой документ (в тексте самого Постановления об отмене взыскания указано,что арест также снимается) и просьбе предоставить информацию о нормативных документов, которые позволяют банку отказать - консультант в приложении ничего не ответил и ничего не предоставил на данный момент. На вопрос - что банк предлагает делать клиенту в такой ситуации ответа на данный момент также нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T12:36:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 г) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-05T16:49:07+03:00
Уважаемый user-804121573378! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 1287**/24/50021-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. К сожалению, направленный документ по системе электронного документооборота (далее - ЭДО) с Федеральной Службой судебных приставов (далее - ФССП) в Банке не мог быть исполнен, так как он содержал требование о прекращении взыскания. Арест и взыскание - это два разных вида ограничений. Арест - это ограничение на распоряжение денежными средствами, а взыскание - это автоматическое списание средств со счета в пользу погашения задолженности по исполнительному производству. В ответ Банком было направлено в ФССП пояснение о необходимости для снятия ограничений направления документа об отмене ареста. Однако повторного документа от ФССП не поступало. В настоящий момент для снятия ограничений необходимо, чтобы от ФССП в Банк было направлено постановление о снятии ареста. Если Судебный пристав-исполнитель направит его посредством ЭДО, то Банк сможет в кратчайшие сроки обработать такое постановление. Если документ будет направлен на бумажном носителе, Банк приступит к его обработке сразу после регистрации в системе Банка. Документ на бумажном носителе должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8., или курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, строение 1. Также документ о снятии ограничительных мер Вы можете направить в Банк самостоятельно, при этом к постановлению о снятии ареста необходимо обязательно приложить поручение (разрешение) от ФССП для предоставления документа по месту требования. В данном случае документы могут быть приняты только по Почте России по вышеуказанным адресам. После повторного направления документа приставом Вы можете написать нам в комментариях к отзыву и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос со снятием ограничений. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам! С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 267
отзыва
1 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024