Неправомерное закрытие договора и списание всей суммы процентов

25.04.2025 20:24
328
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформил заявку на кредит, в мобильном приложении банка 07.04.2025 в размере 1.000.000 рублей. Денежные средства получил. Заблаговременно внес полный платеж 21.04.2025, но кредитными средствами не воспользовался. Банк, со своей стороны, расторгнув договор в одностороннем порядке. Списал денежные средства в полном обьеме (1 млн. руб.), а также списал сумму процентов за первый платеж. При этом денежные средства мне нужны были в ближайшее время, экстренно. Специалист контактного центра сказал, что банк сумму кредита и проценты не возвратит. Было составлено обращение на возобновление договора или на возврат процентов. Прошу Вас рассмотреть мое обращение, а также возобновить кредитный договор со всеми процентами. Деньги мне нужны срочно! Надеюсь на понимание банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T18:29:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-26T07:17:47+03:00
Здравствуйте. Роман, в первые 30 дней после оформления договора, закрытие договора проводится автоматический в любую дату, со списанием процентов за фактическое пользование кредитными средствами. 21.04.2025 суммы на счете было достаточно, произошло закрытие договора. Банк рассмотрит возможность открытия договора, необходимо предоставить заявление с реквизитами для перевода суммы со счета. Информацию вы можете оставить на сайте банка, через форму обратной связи. Мы будем рады помочь Вам. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 221
отзыв
2 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021