Халва

25.04.2025 23:24
522
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась в чат 18.02.2025г. , чтобы узнать контакт горячей линии банка. Бот Катюша быстро отправила мне сообщение с номерами горячей линии. Я позвонила по телефону 8(800)100-00-06. Меня соединили с оператором Анастасией. У меня был вопрос о рефинансировании кредитной карты стороннего банка. Анастасия четко ответила на мои вопросы и сделала заявку на телефонный звонок с работником банка. Она сказала мне, что работник со мной свяжется и расскажет мне об условиях рефинансирования. Мне все было понятно. На данный момент жду звонка от работника банка. Я получила четкую и подробную консультацию. Спасибо. Банк, рекомендую.
  •  25.04.2025 обратилась в онлайн -чат банка по вопросу продления подписки и оплате рассрочки по кредитной карте Халва. Сотрудник банка Ирина К-ва очень подробно и понятно дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T11:10:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка Ирина? Как решился ваш вопрос? 7.05.2025 оценка зачтена.
user1691581
2025-04-30T12:12:48+03:00
Ирина рассказала какой процент от долга составляе минимальный платеж. Также была дана консультация о реконструктизации долга после истечения шестимесячного срока. Ответы меня полностью удовлетворили
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-26T00:06:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.68%
решено проблем
91 783
отзывов
90 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025

Нравится служба операторов в совкомбанке

Оценка 5

Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной... Читать полностью

14.12.2025

Заблокировали карты о ДБО

Оценка 5

 Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был... Читать полностью

14.12.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк со своей проблемой  не мог оплатить ежемесячный платёж из-за потери работы и банк пошёл мне навстречу  открыли льготный период на 3 месяца, спасибо... Читать полностью

13.12.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Как правильно оплачивать квитанции по жкх, чтобы начислялся кэшбек? Вопрос решился положительно. И очень быстро. Королькова Алиса специалист на горячей линии очень корректно мне... Читать полностью

13.12.2025

Начисление кэшбэка при оплате из собственных средств кредитной картой Халва.

Оценка 5

Сегодня, 13 декабря 2025 в 20:26, я обратился в чат банка с просьбой обьяснить условия и порядок начисления кэшбэка при оплате из собственных средств за мобильную связь МТС и... Читать полностью

13.12.2025

Решение не лёгкого вопроса.

Оценка 5

Открываю мобильное приложение и вижу задолженность около 900 рублей плюс еще сумма 160 с небольшим рублей тоже. Малую сумму погасил. Появилась 900 с небольшим рублей еще сумма. 18... Читать полностью

13.12.2025