Банк не выполняет условия по объявленным ранее акциям

26.04.2025 14:46
497
Оценка
2
Отзыв проверен

В феврале 2025 г ПАО Банк ПСБ предлагал оформить кредитную карту и по акции " добро пожаловать" получить бонусы. Согласно условиям акции, п.2.1, участниками акции являются клиенты банка- физические лица, совершившие операции по кредитной карте на сумму 10 тыс. и более за счет средств установленного лимита. В какой момент может быть погашена задолженность, в условиях не прописано. 01.03.25, согласно выписке банка, в 11.16(мск) были куплены лекарства за счет кредитных средств на сумму, превышающую 10 тыс. Руб, 01.03.25г в 18 16(мск) задолженность была погашена. Бонусы так и не были выплачены, сотрудники Банка обьясняют это тем , что задолженность по кредитной карте слишком рано была погашена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T10:46:56+03:00
Подождем ответ банка. 29.05.2025 г. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-06T13:45:07+03:00
Здравствуйте. В соответствии с п.2.1 Акции «ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!» необходимо в период проведения Акции совершить операции на общую сумму 10 000 рублей и более за счет средств установленного на Карту лимита кредитования. В соответствии с п.2.3 Операции учитываются Организатором по дате списания денежных средств со счета Карты. Проверить произошла ли выдача кредита можно в личном кабинете по выписке, будет фигурировать сумма с пометкой «выдача кредита». При совершении операции с авторизацией, Банк осуществляет блокировку денежных средств на счете в качестве гарантии обеспечения необходимой для списания суммы. Таким образом, платежный лимит на счете становится меньше на сумму авторизации. Списание денежных средств со счета происходит после поступления в Банк из банка-эквайрера (банк, обслуживающий точку приема Карты) финансовых требований по успешным операциям. Операция покупки от 01.03.2025г. была обработана и проведена по счету карты 03.03.2025г. Внесение денежных средств на карту было проведено и обработано 01.03.2025г. В данном случае, нарушений со стороны Банка не было. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
2 837
отзыва
2 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025