При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я примерно прикидываю и там должно быть больше, но тут предательски ровно 1 000. Не больше не меньше... С данным вопросом написал 18 апреля в чат банка . Ко мне присоединилась Полина, которая в свою очередь проверила информацию и сообщила, что начисление 1000 баллов это прошло в рамках акции, а вот по выбранным категориям, там начисление происходит отдельно с 17 по 20 число месяца. И что необходимо ожидать. Кешбек придёт обязательно. Действительно, подождав ещё пару дней обнаружил зачисление на счёт кешбека согласно выбранным категориям.
Что понравилось: Сотрудник быстро включился и давал чёткие не размытые ответы. Не отправил самостоятель искать условия, мол ну на сайте де написанно. Не стал тыкать что при оформлении вы читали и что теперь сюда пишите то... Общение в чате было лёгким, не принужденным. Вопрос мой был решён. И как показало время - всё было именно так как и написала Полина.
Обращался в чат мобильного приложения банка 18.04.2025 . Снимки переписки в чате и снимок начисления приложил к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Консультация чата по справке счета
14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке...
Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов
Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем
04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта...
Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...