Проценты из за некоректного обслуживания банка МТС
Прошу вашему вниманию очередную ситуацию которая по вине банка отразилась на мне просрочкой.
И так 25. 04.2025 г дата списания ежемесячного платежа по кредиту 14700р.
24.04.2025 г внесла на счёт 80000 и позвонила в банк уточнить как будет происходить списание ежемесячного платежа если на счёт положила больше сумму с намерением зачисления оставшегося 65300 как частично досрочное погашение.
На что мне сотрудник горячей линии ответил вначале будет списана сумма ежемесячного платежа 14700 а уже остаток на досрочное. Меня полностью удовлетворил такое решение.
26.04.2025 звонят с МТС Банка сотрудники с вопросом почему не внесён ежемесячный платёж...
Я объяснила ситуацию но их не волновало почему так произошло. Позвонила в Банк оставила обращение номер обращения 74760541. Сказали разберутся.
Прошло уже 2 дня с момента обращения. НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ И ПРОССРОЧКУ НЕ ОТМЕНИЛИ!!!
почему не по моей вине должна появится просрочка в моей истории когда мы платим все вовремя и в сроки.
ПОКА МТС БАНК РАССМАТРИВАЕТ НАШЕ ОБРАЩЕНИЕ У НАС ИДЕТ ПРОССРОЧКА ПО ВИНЕ НЕКОМПИТЕНТНОГО СОТРУДНИКА БАНКА.
Ужасное обслуживание крайне не приятное отношение к клиентам. А если прослушать разговор с Апператором то вообще беда разговаривают как на улице как попало без какого либо "скрипта" правил и монер общения с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...