Отвратительное обслуживание

28.04.2025 19:56
492
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 апреля обратилась в ДО "Новочебоксарский", по адресу Российская Федерация, 429950, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д.66 с целью получения ранее заказанной дебетовой карты. Попав в окно 2 сразу сообщила специалисту, что пришла за готовой картой. Специалист кивнула и дала заполнить докумениы для открытия счёта и подключения личного кабинета в банке. Выйдя из банка, обнаружила в личном кабинете счёт, который открывать не просила. С пониманием отношусь, когда специалисты предупреждают о своих действиях, а не подсовыаают вместо договора обслуживания карты договор обслуживания счёта.
В банке я интересовалась продуктом "Народный вклад", открыли мне "Текущий счёт". Считаю действия специалиста непрофессиональными.
К сожалению, не могу рекомендовать данный ДО к посещению. Здесь всегда будешь вынужден искать подвох.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T15:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-05-15T12:07:49+03:00
Здравствуйте. Для доступа в Личный кабинет необходимо заключить Договор комплексного банковского обслуживания (Договор). Так как карта была Вам еще не выдана, то при заключении Договора был открыт текущий счет. Возможно, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание, и сотрудник не пояснил причину открытия Текущего счета. Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания, в связи с чем Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 693
отзывов
3 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025