03.04.2025 мной была получена дебетовая карта данного банка. При попытке входа в личный кабинет – мне выдало ошибку, что мои данные не найдены. Пришлось звонить на горячую линию ОТП банка (8-800-100-55-55), где мне сказали, что личный кабинет привязан к другому телефону, хотя мной при оформлении заявки на дебетовую карту был оставлен правильный номер (этот же номер фигурировал при доставки карты представителем, со мной связывались по нему, приходили смс и подписаны документы были через правильный номер). Я попросила проставить правильный номер, ведь это не моя ошибка, на что мне сказали ехать за 1000 км от города в отделение банка, так как в моем городе его нет. Я сказала, что у меня нет такой возможности. На что сотрудница предложила оставить заявку, ведь без смс я не могу зайти в личный кабинет и не могу полноценно пользоваться картой. Сказали, что свяжутся в течении десяти дней по правильному номеру телефона. В течении десяти дней со мной так и не связались. Я не могу зайти в личный кабинет. Кроме того, ОТП банк автоматически устанавливает смс-информирование в 99 рублей, которое я не могу отключить, потому что не могу зайти в личный кабинет. Получается, что банк не даёт мне доступ к моему личному кабинету, так еще и начнёт списывать по 99 рублей ни за что. Я не знаю, что происходит с моей дебетовой картой, а банк мне абсолютно в этом не помогает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...