Меняют выбранные категории кешбека, разное отношение к клиентам!
ОТП Банк изменил свою программу лояльности, с мая категории кешбека нужно выбирать самостоятельно, я выбрал категорию Аптеки, там было написано 5%, затем банк в тихую изменил условия, даже никак не уведомив меня об этом, и сделал на эту категорию всего 3% кешбек.
Узнал я об этом из чатов в т*, там другие клиенты банка делились своим негодованием по этому поводу, а еще тем что банк в ответ на вопросы в чате техподдержки в качестве извинения начислял им по 300 бонусов.
Я тоже обратился с этим вопросом, но у меня сотрудница банка зачем то создала обращение CDIG-145363, хотя я ее об этом не просил, через несколько дней пришел ответ, обычная отписка, что кешбек отображался некорректно. Мало того что изменили условия никак меня об этом не уведомив, дк еще и заставили ждать эту отписку несколько дней, при этом никакую компенсацию не предложили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...