Списание денежных средств за несогласованные услуги через 10 мес
25.04.25 я перевёл на счёт МТС Банка 900000 р. чтобы открыть вклад. В итоге МТС Банк сразу списал из поступивших денег 10-ть раз по 2500 р. В итоге во избежание дальнейших непонятных для меня списаний я успел вывести со счёта оставшиеся 875000 р. до выяснения причин. В процессе переписки в чате поддержки с операторами банка выяснилось, что в прошлом году мне был подключен премиальный пакет услуг который не был со мной согласован, т.к. счёт в банке я открывал только под вклад и никакие другие услуги мне просто не были нужны. Бесплатной дебетовой картой, которую мне вручил представитель банка при открытии счёта под размещение вклада с тех пор я ни разу не пользовался. По окончанию вклада все денежные средства со счёта были мной выведены с процентами, т.е. с 25.06.2024 на счёте не было средств. На данный момент МТС Банк принял моё заявление, обещали рассмотреть и вернуть незаконно списанные денежные средства в течении 3 дней, но прошло уже 5 дней и никакой информации по данному запросу от МТС Банка так и не поступало. Более того, сейчас мне написали в чате поддержки, что мой запрос будет рассмотрен в течении уже 10-ти дней вместо 3-х дней. Прошу помочь мне в данном вопросе и проконсультировать, если это возможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...