Деньги не поступают в ОТП банк, висят в нераспознанных платежах

29.04.2025 18:46
297
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
23.04.2025 был закрыт мой счёт в русском стандарте и деньги были отправлены в отп банк, ожидание со слов сотрудницы на горячей линии 3 дня, на 3 день я написал в чат отп банка с вопросом о том когда поступят деньги, это было в субботу 26.04.2025 и сотрудница ответила что суббота и воскресенье не рабочие дни (????) и перевод нужно ожидать в понедельник 28.04.2025, прождал до конца понедельника деньги так и не поступили, создал обращение, и на него мне ответили что у меня в переводе средств неверно указаны данные представителя банка, проще говоря фио, хотя их не смущает что номер счёта отп банка указан верно и по телефону я подтверждаю перевод и могу любые данные и справки предоставить сказали что деньги будут висеть в отп 6 дней потом отправятся в банк отправитель, что мне делать? что нужно предоставить для подтверждения этого перевода?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T20:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. Оценка засчитана за отсутствие обратной связи со стороны банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-30T05:35:30+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-590921593727
2025-07-09T14:14:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025