Банк не закрывает счёт в регламентные сроки

30.04.2025 14:22
369
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

06.03.2025 для закрытия карточного счета проехал 8 часов в соседний город в ближайшее отделение банка ОТП (в Сочи отделение ликвидировано). В заявлении было указано,что закрытие счета происходит в течение 40 календарных дней плюс 7 дней на перевод остатка денежных средств в другой банк. Заявление было принято. С тех прошло более 50 дней, в приложении карта до сих находится в процессе закрытия, деньги зависли. Реквизиты счета для вывода корректные. Банк до сих удерживает мой остаток на счету в виде 35 тысяч рублей. На момент 30.04.2025 счёт так и не закрыт. Возможности и логики снова ездить 8 часов в соседний город в отделение банка не имею

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T17:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.05.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-30T16:46:00+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user3224552
2025-05-12T20:47:34+03:00
Деньги возвращены, карта закрыта. Вопрос решен. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 792
отзывов
2 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025