Передумал закрывать карту

30.04.2025 16:23
492
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка 24/04/2025 в 16-00 в Подольск по адресу Революционный проспект 52/39 с целью закрытия кредитной карты. Приехал в отделение, порадовало, что теперь около отделение организованная парковочная зона и есть возможность припарковать автомобиль, раньше с этим были проблемы, из-за того, что отделение находится в центре Подольска. Само отделение Кредит Европа Банка чистое, просторное, специалистов достаточно, очередей нет, примерное время ожидание 5 минут. Попал на обслуживание к ведущему специалисту Александре, мне понравилась работа этого сотрудника, она не просто приняла заявление на закрытие карты, а выявила причину, рассказала все плюсы карты, оказывается банк проводит различные акции, раньше в большом потоке информации не обращал на это внимание, а ведь действительно выгодно получается. В общем-то карту решил не закрывать, планирую совершить покупку и получить дополнительный кешбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T22:26:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 14.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Vladon1983
2025-05-07T10:14:45+03:00
Вопрос был только один, как закрыть карту. После общения со специалистом, данный вопрос был снят, т.к карта оказалась очень привлекательная и удобная в использовании и я решил не закрывать карту. Буду дальше ей пользоваться. К тому же мне предоставили информационные буклеты по всём моим действующим картам, что бы не путаться в кешбеке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-30T16:43:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
895
отзыва
888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект

Оценка 5

Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025