Ужасный банк!
Заблокировали карту по 115 фз. Звоню в банк - автоответчик говорит приезжайте в офис - у нас вопросы. Приезжаю в офис - говорят мы не занимаемся пишите в поддержку в приложении - там необходимо заполнить заявление на закрытие счета и отправить. 17.04.25 написано и направлено заявление о закрытии счета и на перевод собственных средств в другой банк (отправлено в чат бот). По закону (859 статья кодекса РФ банк обязан совершить перевод в течении 7 рабочих дней!). 40 дней могут закрывать счет, но перевод должны сделать за 7! Срок истек давно (сегодня 30.04.25), перевода от банка нет и выяснить в чем дело не возможно! При звонке в банк - ответ робота карта заблокирована, если звонб с другого номера - якобы не могут идентифицировать по ФИО (наглая ложь!!). Абсолютно наплевательское отношение к клиентам (пусть и бывшим). Прошу разобраться в ситуации и как можно скорее вернуть деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...