Сегодня потребовалось СРОЧНО перевести 300 тысяч в МТС банк. Так как МТС банков в списке было несколько, первый перевод сделала в 100 рублей. Перевод прошел. А следующий перевод на оставшуюся сумму был отклонен МТС банком.
Перевод с одного моего счета на другой мой счет. По СБП. Не прошел. Несколько раз.
Поддержка за почти час телефонного разговора не сделала ничего - перекидывали с одного оператора на другого.
Вопрос был следующий - надо СРОЧНО перевести деньги, что можно сделать. Первый оператор создал заявку, время рассмотрения 3-5 дней. Второй оператор посоветовала переустановить приложение МТС банка (в своем уме? перевод из другого банка, МТС банк отклоняет его, а виновато приложение, да-да), потом ушла что-то выяснять и пропала. Третий оператор сообщила, что она вопросами переводов не занимается и переключила на автодозвон до оператора, сначала было время ожидания 5 минут, по истечению этого времени - просто музыка 20 минут. Следующий звонок, такой же по эффективности, 5 минут время ожидания с озвучкой, сколько еще ждать, потом - музыка. Маринуют в надежде, что проблема сама решится?
Проблему решила через чужую карту другого банка.
Теперь прошу объяснить, почему мои переводы (3 попытки) на мои счета в МТС банк были отклонены.
Также прошу принять меры в отношении всех трех операторов поддержки - такой некомпетентности я не видела уже очень давно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Оплата квитанции без проблем
Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п...
Спасибо
Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Благодарность!
Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как...
Отличное обслуживание
10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень...