Благодарность

01.05.2025 04:00
476
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва. Ранее денежные средства, по которым не наступил срок оплаты по графику, просто лежали на Халве и на них начисляли 15%. С 12.02.2025 условия по Халве изменились и процент на остаток начислять перестали. Читаю в отзывах, что многих раздражают звонки от сотрудников Совкомбанка. Мне напротив, помогают узнать лучше о банковских продуктах. В конце февраля мне позвонили и порекомендовали открыть копилку под 21%, так как на карте Халва есть приличная сумма. Я приняла информацию к сведению и обещала подумать, так как подаю ежегодно декларацию о доходах и стараюсь не открывать много счетов. Изучив информацию в мобильном приложении, открыла копилку 10.03.2025. Затем у меня возникли вопросы, как перевести деньги без закрытия копилки на погашение ежемесячного платежа по графику и сохранится ли 21% на остаток средств? По поводу инструкции по переводу средств мне помогла бот Катюша. По вопросу начисления процентов на остаток я 13.03.2025 в 17.05 обратилась в чат мобильного приложения. Уже в 17.08. ко мне подключилась Пирого-ва Ева и подтвердила, что частичное снятие средств с копилки возможно, начисление процентов будет на остаток средств. Общение с сотрудником оставило только приятные впечатления. Ответ поступил в течение нескольких минут. А 10.04.2025, как и было обещано, процент начислили с учетом снятия и пополнения копилки в отчетный период.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-04T11:24:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.29%
решено проблем
93 111
отзыва
92 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ж-вой Софье В. 21.12.25г. обратился с вопросом:открыл вклад с использованием финансовой платформы "Московской биржи"В личном кабинете Совкомбанка вклад... Читать полностью

22.12.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

21.12.2025 года в 21.19 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом. У меня 18 декабря закончился срок вклада и автоматически пролангировали под 14,6%. Я спросил есть ли более... Читать полностью

21.12.2025

Открытие вклада по телефону

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Дмитрию за быстрое открытие вклада по телефону ( всего за 1 минуту! ) 20 декабря 2025г. в 17:24 и разъяснения по вкладам, в какие сроки можно... Читать полностью

20.12.2025

Замечательная консультация

Оценка 5

В течение года открыл нечто похожее на накопительный счет- вклад. На нём находится денежная сумма. С этого счета снять деньги нужно, но не знаю потеряется при этом проценты или... Читать полностью

20.12.2025

Получение информации по ставкам на вклады на длительный срок в Совкомбанке и открытие данного вклада

Оценка 5

Мне нужно было узнать на какой максимальный длительный срок по вкладам в Совкомбанке можно открыть вклад и какая по ним будет ставка. За оказанием мне помощи по данному вопросу я... Читать полностью

20.12.2025

Быстрый заказ налички

Оценка 5

У меня закончился вклад и я решила снять эти деньги. В чате написала об этом, но в офисе, который мне удобнее всего нет кассы, менеджер Ш-ва Анастасия помогла подобрать ближайший... Читать полностью

20.12.2025

Помощь оператора в открытии вклада.

Оценка 5

19 декабря 2025 года в 19.20 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбнка с вопросом по открытию вклада. У меня был открыт вклад на три месяца, срок закончился и мой... Читать полностью

19.12.2025