ПСБ банк удерживает деньги клиента незаконно

01.05.2025 12:33
595
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПСБ банк удерживает деньги клиента. Есть договор от 2025 года. В договоре написано черным по белому: "Выплата процентов за процентный период осуществляется в последний календарный день месяца."

30.04.2025 деньги не поступили. ПСБ банк нарушил условия договора и отказался выплачивать деньги клиенту. Ущерб от действий ПСБ банка составил 3000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T14:20:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 17.05.2025г. оценка зачтена за некорректную консультацию.
ПСБ
ПСБ
2025-05-16T16:57:49+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями привлечения денежных средств на Накопительный счет «Про запас» проценты по счету выплачиваются на счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия счета. Процентным периодом является период с даты, следующей за датой открытия счета по дату, соответствующую дате открытия счета в следующем календарном месяце. В случае, если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. При этом дата окончания процентного периода не переносится (соответствует дате открытия счета в текущем календарном месяце). В качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по счету, учитываемый на счете на начало операционного дня в течение процентного периода. Вы открыли Накопительный счет «Про запас» 01.04.2025г., так как 01.05.2025г. выходной день, начисление процентов было осуществлено в первый рабочий день - 05.05.2025г. Ознакомиться с условиями Вы можете на сайте Банка или в Личном кабинете. Касательно Вашего обращения в службу поддержки. Со стороны оператора была озвучена корректная информация в части условий по Вашему Накопительному счету. Действительно, сотрудник не может зафиксировать обращение на свое имя, однако может произвести переключение на соответствующий отдел. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 806
отзыва
2 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025