Обман, скрытые условия, завлекалово и неработающая поддержка ОТП банка
Мною в марте была отправлена реферальная ссылка моей подруге Диане Х. с целью рекомендации открытия дебетовой карты ОТП банка и последующей выплаты вознаграждения.
Открою глаза вам на эту акцию "Приведи друга". На пестрящем заголовке акции черным по белому указано, чтобы получить обещанное вознаграждение, нужно сделать всего навсего два действия:
1 Отправить реферальную ссылку
2 Друг должен совершить покупку суммой от 3000 рублей включительно.
По факту же всё совсем не так...
Значит, ссылку я отправил, покупка моей подругой была совершена. На что сразу же обратился в поддержку с целью узнать когда будет выплачен обещанный бонус, на что был выдан ответ "в период с 25 числа по конец месяца, следующего за месяцем выполнения условий".
Ладно, подождали месяцок, наступает 25, затем и 26 число апреля, снова пишу в поддержку уточнить всё ли в порядке, отвечают что 25 числа ДОЛЖНО было быть фактическое зачисление, рекомендуют ожидать до конца месяца..
Наступает 30 число, снова обращаюсь в поддержку, задаю конкретные вопросы, выполнены ли условия, всё ли в порядке? В ответ никто не ничего не говорит и по скрипту рекомендуют ожидать до конца дня, в случае невыплаты - написать повторно.
Сегодня 1.05.25 конец предыдущего дня наступил, выплаты не поступило.
Очередное обращение в поддержку, где меня уже послали куда подальше, так как "согласно пункту 2.2 правил акции вознаграждение не может быть выплачено, так как по вашей карте не было никаких расходных операций за последние 6 месяцев". Просто замечательно, об важнейшем условии этом ни слова не сказано на главной странице акции) так как расходная операция у меня была, я решил открыть те самые скрытые условия, чтобы изучить это недоразумение, и выяснил много чего интересного, начиная с того, что из перечня расходных операций есть целый список исключений, как и моём случае (перевод денежных средств на кредитный счет), и этот абсурд заканчивается тем, банк вправе по своему усмотрению отказать участникам в выплате вознаграждения.
Что я могу сказать в итоге? Впечатление о банке испортилось, 2 раза принимал от них кредитные предложения для оплаты покупок, был всем доволен, но сейчас я вижу просто ужасное завлекалово, скрытые условие, фактическое введение в заблуждение обывателей и как следствие пренебрежительное отношение к доверию своих клиентов.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...