Навязывание платных услуг и худшая поддержка
Я являюсь клиентом банка МТС, никакими другими услугами и сервисами компании МТС я никогда не пользовалась. Неожиданно осенью 24 года мне подключили Премиум. На мою жалобу (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11181951/) ответили, что "Видим, что вы являетесь участником сервиса МТС Cashback. С 16 октября он входит в подписку МТС Premium".
Поясню, "участником сервиса" я стала, оформив карту МТС cashback в МТС банке. Такое вот навязывание услуг своей компании. В смс в том же октябре мне написали:
"Уже завтра 02.10.2024 закончится пробный период вашей подписки МТС Premium. Продлите её, чтобы сохранить до + Гб интернета к вашему тарифу, бесплатную раздачу интернета, доступ к кино на KION и другие преимущества. Продлить подписку за 149 руб/меc. по ссылке: "
Рассылку не продлевала, со слов сотрудников поддписка отключается сама.
Однако, 1 мая 2025 года у меня попытались списать деньги за эту самую подписку. Подписку, которую я не оформляла, и которая должна была закончиться 02.10.2024.
В чате приложения поддержка банка сообщает, что НЕ МОЖЕТ отключить эту подписку, тк к банку она не относится.
В этом месте мне тогда непонятно, как банк ее подключил, если она к банку не относится?
Нарушение статьи 14.8 КоАП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...