320000

01.05.2025 16:35
725
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки говорят,что направляли смс на номер телефона, но не предоставляют документа это подтверждающий. Хочу воспользоваться данной акцией до внесения следующего платежа! Прошу рассмотреть в частном порядке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T04:56:29+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». Мы перенесли ваш новый отзыв с оценкой «4» в комментарии к данному отзыву и зачли оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-01T18:39:30+03:00
Здравствуйте! Оплата за продление акции "Плати меньше" списывается со счета кредита в дату 12/24/36/48 платежа. То есть к дате соответствующего ежемесячного платежа необходимо внести сумму, достаточную и для оплаты кредита, и для продления акции. В вашем случае 12 платеж пришёлся на 16 апреля. Вы внесли только ежемесячный платеж, поэтому акция перестала действовать, а платёж по кредиту увеличился. Готовы рассмотреть вашу ситуацию в частном порядке. Сегодня по телефону обсудили всё с вами. Ждём от вас внесение платы на счёт кредита до 3 мая. Как внесёте деньги, сообщите в комментарии, мы вернёмся к вашему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 107
отзыва
4 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025