Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня в ренессансе, зарплата приходит на другой банк, и в день зарплаты я стабильно всегда вношу платеж по кредиту. Спохватился только на следующий день, когда увидел, что деньги не поступили, и уже начала копиться пеня. Ну сразу обратился в чат 23 марта вечером, в 19.37, скинул все чеки и переводы, чтобы было понятно, что я не выдумываю, а реально ошибся. Сама процедура возврата денег замороченная была, и надо было заявление писать в мой зарплатный банк, но в итоге деньги вернулись, благо все оперативно сейчас делается. А Николаю спасибо за профессионализм и тонкие психологические навыки. Пока общались, он мне давал конкретные команды, что делать, и скорее всего благодаря этому я и не впал в панику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Чтоб что-то вернуть надо отмучиться
Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался...
Спасибо за помощь с уменьшением суммы
Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес...
Предотвратили проблемы с ипотекой
Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент...
Брали кредит на ремонт
Мы запрашивали в банке кредит на ремонт. В планах было полностью поменять ламинат, переклеить обои и сделать разделение с помощью гипсокартонной стены в большой комнате, чтобы...
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Закрыли досрочно
Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и...
Простили просрочку
А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было...