Не связывайтесь

02.05.2025 12:26
292
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постараюсь коротко обьяснить ситуацию,что будет очень сложно. Банк заблокировал карту и все действия из-за непонравившегося им перевода.Проблему пытались решить через операторов(что в итоге вообще оказалось невозможным) Сказали только личный визит,по городам отделений нет ,что бы посетить отделение,мне пришлось потратить 10тр на дорогу. (Посещала отделение в г Воронеже ) При закрытии счета ,без моего ведома,без предупреждения,мне оформили страховку ,а поскольку я не знала из-за блокировки карты точного баланса и последних переводов,сразу не увидела списания. Договора тоже на руки не получала О какой-либо страховке,уехала с бумагой с реквизитами о переводе. Спустя пару дней ,заметив недостачу,стала звонить операторам,которые видимо спец. обучены ,что бы оттянуть время. Они отказывали мне даже в предоставлении выписки,ссылаясь на то что ее не видят ,из-за закрытия счета,то что это только при личном визите,но в итоге спустя 2-3 дня нервов и смен операторов ,мне прислали выписку И там было списание 25тысяч страховки. Позже начался ад , в договоре мне тоже отказывали так же как и в выписке,но его я так и не получила. Ответ один,что с их стороны нет нарушений. и это все я описала коротко. Вот так я лишилась кучи нервов,понесла убытки по работе ,из-за остановки действия карты ,что я не могла снять даже свои деньги ,еще и пострадала на 35 тысяч . Не доверяйте не в коем случае свои средства этому банку,после моих комментариев в оф сообществе МТС ,мне отписалось более 20человек с подобными проблемами . Если уже являетесь клиентами,бегите от них и будтте внимательны.

А еще узнала ,что в выписке стоит заявление от 2.04,когда меня в банке не было и вовсе ,обращалась я 2.04 .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T10:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 19.05.2025 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-02T14:21:29+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по ней вызывают подозрения. Можем попросить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций, а также раскрыть источники происхождения денежных средств. Посмотрим по вашей карте операции по переводу остатка и страховки. Позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Марии в ДО Южно-Сахалинск пр мира 245 за качественную работу. Обратилась я в офис 30.04.25 так как возникли обстоятельства и мне... Читать полностью

29.05.2025

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приехала в гости к родственнице и заметила у нее наклейку на телефоне для оплаты по картам, решила себе сделать такую же. Обратилась в мтс банк по адресу СПБ Б-р Новаторов, 8... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился в банк по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 , попал к менеджеру А-ой Лане. Она сразу приняла меня. Проконсультировалась о дебетовых картах, выпустили... Читать полностью

16.05.2025