Приведи друга - получишь индейское жилище

02.05.2025 19:32
903
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подруга прислала реферальную ссылку на открытие карты в ОТП, это было очень вовремя, я как раз присматривался к депозиту в этом банке. Вечером на сайте заполнил формы, выбрал отделение неподалёку, Москва Преображенская пл. 6, где можно получить пластик, и утром 20-го марта пришёл туда. Всё вроде прошло нормально, операционист заверила, что ссылку прикрепила к заявке, но меня смутили 2 вещи:

- операционист попросила прислать ей реферальные ссылки на электронную почту, типа чтобы не ошибиться. Зачем ей опять нужна ссылка, если я уже указал её в заявке на сайте? Могу предположить, что за онлайн заявки бонусы им не начисляют, и, вместо выдачи карты по уже существующей заявке, она создала новую. С сопутствующим возможным (для меня) конфликтом заявок в плане выплаты вознаграждения по акции "Приведи друга". Тем не менее, ссылки я ей отправил, письмо сохранилось.

- операционист озвучила сумму необходимых покупок 5 тысяч рублей, хотя в условиях акции написано 3 тысячи. Наверно, за 3 тысячи бонусы операционистам, опять же, не дают. Более того, потом даже звонила, уточняла, а выполнил ли я условия. Для меня это не было проблемой, закрыл по максимуму.

Как вы понимаете, выплат ни мне, ни другу нет. Я выполнил условия, подруга активно пользовалась своей карта, а нет. Вечером 30 апреля пишу в чат, ответ - ссылка не прикреплена к заявке, делайте запрос со стороны того, кто давал реферальную ссылку. Подруга пишет в чат, прикладывает скриншоты писма с реферальными ссылками - ответ "технические работы, ждите конца дня". Понятно, что и вечером пусто-пусто. Наконец, на следующий день в чате оформили заявку, прошли ещё сутки, и вот ответ, из-за которого я собственно и взялся за перо. Он удивил меня до глубины души. "Ваша заявка рассмотрена. Если условия были выполнены, деньги выплатят до 30-го мая". Меня не сроки удивили, это мелочи. Поражает сочетание "была рассмотрена" и "если". Коли уж рассмотрели, какие могут быть "если", уж скажите "да" или "нет". Это некомпетентность или издевательство? Короче, общение с банком разочаровывает. Не рекомендую.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-04T14:59:00+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
tk2014
2025-05-10T18:51:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025