Мошенники списали деньги, а информацию получить невозможно

1.05.2025г дочка (ребёнок) перевела с моей кредитной карты (Сбербанка) мошенникам деньги, два платежа по 49000 руб в 10:11:46 и в 10:13:50, там указан получатель ООО "С-нс", банк получатель в чеке об операции указан "СКБ-банк". Через интеренет показывает, что это Синара банк. Позвонили 01.05.2025г на горячую линию Синара банка 8(800)100-06-00, они подтвердили, что это было старое наименование их банка, и пояснили, что таких платежей не видят. На горячей линии спрашивают в какой именно банк платежи ушли. Я не знаю в какой именно банк, там написано СКБ-банк, это мошенники обманули дочку. Затем оператор пояснила, что в группу входит ещё Делобанк, поэтому и спросила, и дали номер 8(800)500-07-00 - туда я дозвониться не смогла.

02.05.2025г на сайте Делобанк оставила заявку, чтобы мне перезвонили (хотя указано, что в течение 10 минут Вам перезвонят), мне никто не перезвонил. Заявку оставляла как по работе с физ лицами, так и с юрлицами (платеж ушёл в ООО)...

Со Сбербанка деньги уже списались, и там не могут помочь. Сегодня 03.03.2025 ездили в Сбербанк, там нам пояснили, что со своей стороны в работу поставили эти платежи,но отменить не могут, что уж там они проработают, я не знаю.

Я просто хочу донести, ПОПРОСИТЬ, чтобы банк- получателя (не знаю это Синара банк, СКБ-банк, Делобанк я не могу получить информацию) притормозил платеж. 

Заявление в полицию по факту мошеннических действий подано 01.05.2025г, талон-уведомление прикрепляю, как и платежки.

Скорее всего эти деньги на ООО ещё не зачислены, ведь праздники. После зачисления, я наверное уже не смогу эти деньги вернуть.