Посещение офиса банка на ул. Кирова

03.05.2025 18:36
215
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно.

Офис небольшой, уютный. Есть зона с банкоматом, есть зона для обслуживания физических лиц, есть зона для обслуживания юридических лиц. Электронная очередь с талончиками и табло, оба раза работала исправно.

В обоих случаях получал карты ОТП Банка.

Девушке-сотруднице, чей столик ближе к входу - Е-вой Полине С. - благодарность. Два раза обслуживался у нее. Обслуживание быстрое. В обоих случаях все показала, объяснила, разъяснила. Молодец.

В целом, все понравилось. Оценка отделению банка - отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T18:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 15.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
le professionnel
2025-05-05T18:58:59+03:00
10-15 минут в обоих случаях. Брал талон и сразу попадал к менеджеру. Я объяснял, что мне нужна такая-то карта банка. Она приносила карту, я подписывал согласие и заявление. Далее она поясняла, как активировать карту и как ей пользоваться. Каждую карту активировал при ней и проверял баланс в банкомате. В первый раз мы также закрыли с ней Накопительный счет, который открывается вместе с картой. Во второй раз она показала, как работает новая программа лояльности банка и где выбрать категории. Узнал об этом заранее, т.к в банке с 01.05.25 поменялась ПЛ. Ничего лишнего в банке не предлагали. Ответили на все вопросы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-05T07:22:26+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 975
отзыва
1 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025