Грамотная консультация в чате

04.05.2025 12:03
476
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу сказать спасибо оператору Максиму В. Мне срочно нужно было сделать медицинское исследование, но я не знала, является ли клиника, в которую я обратилась, партнёром Халвы и смогу ли я компенсировать часть расходов баллами кешбэка. 10 апреля я написала в чат и задала свои вопросы оператору. Меня быстро переключили с бота на живого человека. Отвечал Максим В. Он проверил информацию о клинике, ответил, что она является партнёром банка, а также учтонил информацию о кешбэке и сказал, что я вполне могу оплатить исследование детской картой, которая была у меня с собой, а потом возместить часть расходов баллами кешбэка с этой карты.

Всё сделала так, как и рекомендовал оператор. Всё получилось. Спасибо за оперативную и грамотную консультацию! Очень приятно работать с банком. Всегда только положительные впечатления от работы службы поддержки.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-04T13:09:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.37%
решено проблем
92 899
отзыва
91 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро дали ответ

Оценка 5

22.12.2025 в 10.25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с целью получения сведений о выплаченных процентах по вкладу в банке, так как в справке, запрошенной самостоятельно, данные... Читать полностью

22.12.2025

Не был начислен кешбек за покупку у партнера

Оценка 5

После совершения покупки не на числился кешбек, при обращении в банк через онлайн чат в приложении с предоставлением документов, подтверждающих факт совершенной оплаты и... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Спасибо за быстрый ответ оператора И-ой Светланы. Получала консультация. Вопрос решен. Ошибочно перевела деньги не на тот телефон. Надо было на номер 8******5083. Я перевела на... Читать полностью

22.12.2025

Оператор чата Никита предоставил полную информацию

Оценка 5

Вчера в воскресенье 21 декабря, понадобилось срочно внести деньги на карту Халва; хотел сделать это именно без комиссии. И поскольку в воскресенье офис Совкомбанка(где находится... Читать полностью

22.12.2025

Получение бонусов за пригласи друга

Оценка 5

22.12.25года в 9:58 часов я обратилась в чат ,о том когда мне придут бонусы за пригласи друга в Совкомбанк.Р-ва Евфросиния доходчиво меня проконсультирова! Большое ей спасибо... Читать полностью

22.12.2025

Профессиональный банк

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовой карты "Совкомбанка", заинтересовали выгодные условия - бесплатное обслуживание, кэшбэк 2% на все, решила, что такая карта мне нужна. 19.12.2025г... Читать полностью

22.12.2025

Консультация и поддержка Совкомбанка

Оценка 5

21.12.2025г.впервые оформила дебетовую карту от Совкомбанка,по реферальной ссылке от друга..Всё таки бонусы и кэшбэки от покупок лишними не бывают,да и вклад до 18%.я не очень... Читать полностью

22.12.2025