Увеличение суммы выплаты по процентам
19 марта 2025г было совершено очередное частично-досрочное понашение кредита с уменьшением суммы платежа. После чего сумма выплаты по процентам за весь срок пользования кредитом не уменьшилась, а увеличилась! Было подано обращение 20.03.2025, которое якобы было исполнено 24.03.2025г. Обратившись в чат с вопросом какой ответ по моему обращению и чего мне ожидать, мне был дан ответ, что будет пересчёт задолженности. Не дождавшись результата,04.04.2025г было вновь через оператора в чате мобильного приложения создано новое обращение. На вопрос "почему нет результата по прошлому обращению?" был озвучен ответ "возможно техническая ошибка"... Второе обращение также было исполнено 12.04.2025, а результата нет. Обратилась в чат 14.04.2025, за время общения сменилось 3 оператора, каждый из которых брал паузу для якобы чтения переписки и вникания в суть проблемы. Не дав ответ на мой вопрос, создали вновь обращение, которое по сегодняшний день даже НЕ ИСПОЛНЕНО! Свои обязательства перед банком я исполняю в полной мере и в срок. Вот только когда касается обязательств банка-для него сроков нет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...
Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва
Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла...
Благодарность сотруднику
Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит...
Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54
Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время...