Не пришёл код активации, после получения карты у представителя банка

04.05.2025 16:26
407
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 апреля 2025 года я заказала карту через акционную страницу банка, а на следующий день получила её у представителя. Код активации должен был прийти в течение 15 минут, но мне его так и не прислали. Я пыталась дозвониться в поддержку, но постоянно попадаю на автоответчик. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой — сейчас я не могу пользоваться услугами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T12:15:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.06.2025 Оценку засчитали за отсутствие ответа на горячей линии.
ПСБ
ПСБ
2025-05-17T14:44:37+03:00
Здравствуйте. 29.04.2025г. Вами заказана карта с курьерской доставкой. 30.04.2025г. карта Вами была получена. Активации карт выданных с курьерской доставкой производится не позднее следующего рабочего дня Банка. В связи с праздничными днями Ваша карта была активирована 05.05.2025г. Сроки активации Банком нарушены не были. Также с контактного номера телефона обращений на горячую линию от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 754
отзывов
3 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отзыв токена банковской карты для приложения MirPay

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 26.06.2025 с просьбой уточнить, есть ли возможность отозвать токены, которые были выданы приложению MirPay. Оператор Алексей... Читать полностью

16.07.2025

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка банка помогла разобраться в акции "Зарплатный бонус" и подсказала как принять в ней участие

Оценка 5

В начале мая 2025 года в мобильном приложении банка ПСБ обратил внимание на яркий баннер на главной странице, который приглашал меня присоединиться к акции "Зарплатный бонус... Читать полностью

15.07.2025

Оказана помощь оператора в вопросах конвертации бонусных баллов в рубли

Оценка 5

С марта 2025 года стал клиентом банка ПСБ и активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кэшбэк". Во время оплаты покупок кэшбэк сразу отображался в операциях по выбранным категориям... Читать полностью

14.07.2025

Изменение данных

Оценка 5

При оформлении пенсионной карты на территории Абхазии дала сотруднику не тот номер. В г. Сухум ехать далеко, обратилась в офис на Ленинад. 2 . Руководитель Виолетта приняла... Читать полностью

14.07.2025

Сотрудник банка до последнего помогала решению проблем

Оценка 5

В общем так меня зовут Марат, я обратился в банк ПСБ в подольске с просьбой что бы перевыпустить карту, сам я В госпитале, сотрудница банка , Алия Д-ва Дай бог ей терпения, триста... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность за грамотное и оперативное обслуживание

Оценка 5

10 июля 2025 года утром чтобы успеть до работы, Я приехала в Офис ПСБ г. Тамбов ул Советская д 125 Взяла талон в 09:00 . Мне нужно было получить Карту Orange Premium Club. Я ни... Читать полностью

12.07.2025