Банк названивает по 30 раз в день

04.05.2025 21:21
1001
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня оформлен кредит в МКБ. По стандарту банки напоминают о платеже в виде смс за пару дней до платежа. Сотрудники мкб считают что этого недостаточно и стабильно за неделю до платежа начинают названивать с разных номеров на протяжении всего дня по 10-30 раз. ДАЖЕ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ и после 18:00. Оснований для такого потока звонков нет. Мною не было допущено просрочек НИ РАЗУ, все платежи производятся вовремя. Для чего банк мне названивает, непонятно. Есть лёгкое чувство, что вы не коллекторское агенство, которое трясет деньги с должников, а банк. Отправили СМС, позвонили 1-3 раза, далее по всем канонам общения с клиентом вы просто не имеете права продолжать дозвон. Ранее я поднимала трубку и настоятельно просила прекратить звонки, НЕСКОЛЬКО РАЗ, сотрудники кажлый раз принимали мое обращение, но звонки продолжились. Это невыносимо. Примите меры. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-06T11:17:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Звонки о предстоящем платеже по кредиту осуществлялись в рамках информирования по договору. Чтобы вас не беспокоить, направили ваш номер на исключение из обзвона. Для обновления информации в системах банка требуется время, поэтому в течение дня звонки еще могут поступить. В дальнейшем звонков быть не должно. Надеемся, что помогли решить вопрос❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,27
средняя оценка
-
решено проблем
3 255
отзыва
2 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Алла Строгино Молодец

Оценка 5

03.07.2025 обратился в офес в Строгино. Папал к сотруднику Алла за Второе окно по вопросу Облигации и кредитной карты. По карте заканчивался ЛП .Алла помогла подобрать оптемальный... Читать полностью

03.07.2025

Отделение отрадное

Оценка 5

Пришёл за консультацией по кредиту, в очереди не ждал, вызвали сразу. В итоге получилось сразу оформить и получить кредит, персонал отнёсся дружелюбно, профессионально, быстро и... Читать полностью

02.07.2025

Кредит

Оценка 5

Обращался в конце мая 2025 в офис на Энгельса 124 к 1 на счет оформления кредита. Был у гл. менеджера Екатерины. Перед получением кредита Екатерина предложила несколько... Читать полностью

24.06.2025

Ярославу спасибо за помощь

Оценка 5

Посещала по талону К005 отделение Красногвардейское. Благодаря помощи С-на Ярослава, смогла помочь сыну и анести через 20 нулей сумму для погашения его кредитных обязательств... Читать полностью

20.06.2025

Красногвардейская

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу А. Б. З-а, за хорошие отношения к клиентам, был в отделении Красногвардейская, 16.06.25. по вопросу полное досрочное погашение кредита, Айса помогала... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

9 июня обратился в банк, отделение Митинское. Был приятно удивлен отсутствием очередей. Пригласили на обслуживание довольно быстро, буквально минуты через 3 после взятия талона... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность ДО Краснобродский

Оценка 5

Обратилась в Краснобродское отделение 09.06.2025 очереди не было. Меня сразу встретил менеджер. Очень быстро внесли платеж за кредит. Ответили на все мои вопросы по срокам платежа... Читать полностью

09.06.2025