1 мая получил кредитную карту с курьером ОТП банка. Долго не приходило сообщение на электронное подписание договора. Причина - неправильный формат ссылки - в системе банка образовались две анкеты, со слов тех. поддержки. Замечу, что клиентом банка я являюсь давно, и имею дебетовую карту. Нормальная ссылка на подписание документов пришла только вчера (двое суток!).
Но картой воспользовать все равно не получается. В мобильном приложении я ее вижу, а когда пытаюсь в неё "провалиться", появляется сообщение с ошибкой "Произошла ошибка. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки". Обращаюсь. Ответ сразил наповал. Цитирую: "К сожалению, при активации карты возникла техническая ошибка. Эта кредитная карта неактивна, вам необходимо оформить карту повторно." До этого заставили переустановить приложение.
Карта у меня на руках. Но активировать и пользоваться я не могу! Банк не может настроить свою систему, и предлагает перевыпускать пластик заново, при этом нести повторные расходы на курьерскую доставку и пластик. Нонсенс!
Возможно, эта ситуация связана с тем, что карту я заказал по ссылке друга, и банк не хочет выплачивать 2000 руб. другу и 1000 руб. мне, сказав, что это не первая карта?! Или отказать или срезать лимит? В общем, предупреждаю всех.
С подобной ситуацией сталкивался ранее в банке КЕБ при оформлении кредитной карты Urban. Там тоже предлагали перевыпустить пластик и тоже говорили о технической ошибке. В итоге, после отзыва на Банки ру привезли ту карту, карта заработала без перевыпуска. Какая-то пандемия с предложением по перевыпуску кредиток, открытых по партнерским ссылкам?! Надеюсь, и в этой ситуации ОТП банк разберётся, и карта у меня заработает. Буду держать в курсе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Обращение в контактный центр ОТП Банк
Здравствуйте. Я не мог самостоятельно активировать дополнительную, пластиковую, кредитную карту. С этим вопросом обратился в контактактный центр ОТП Банк. Робот, после нескольких...
Кредитная карта 120 дней без процентов
Не однократно обращалась в банк по разным вопросам, в том числе интересовалась оформлением кредитной карты с льготным периодом 120 дней, операторы всегда вежливы, грамотно отвечают...
Вопрос по задолженности
Добрый день! Нужна была информация по полной задолженности по кредитной карте. Ответ был получен развёрнутый. Всё решено оперативно. Вся информация носит открытый характер...
Перевод денег не на ту карту
Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с...
ОТП банк, новичок со стартом на 5
Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про...
ОТП - отличный банк
В очередной раз убедился, что ОТП клентоориентированный банк и выпускает конкурентоспособные продукты. На сайте банка по реферальной ссылке заказал кредитную карту, заполнив...
Отличный банк
Нужно было оформить кредитку и как раз было свободное время, в отделении была не большая очередь, работали 2 сотрудника. Довольно быстро оформили карту, девушка Алина все объяснила...