Блокировка карты/счета
При попытке перевода от близкого родственникад денег на мою карту, была заблокирована моя карта банка ОТП (т.е. переводила не я, а мне). При звонке на горячую линию оператор посоветовал обратиться в отделение банка для разблокировки. При обращении в банк специалист попросил при нем звонить в службу безопасности банка. Я высказала своё недовольство из-за абсурдности ситуации. Специалист службы безопасности со словами "вы знаете КУДА вы звоните? Знаете, с кем разговариваете?" Бросил трубку, после этого специалист отделения сообщил, что моя карта разблокировке не подлежит, счета заблокированы, дс получить я смогу только через 40 дней переводом по реквизитам. Т.е. к окончательной блокировке вместо разблокировки мою карту пометил специалист службы безопасности, которому не понравился тон беседы. На лицо самоуправство службы безопасности с синдромом вахтера. И да, вряд ли в подобной ситуации (блокировки карты с деньгами в праздники и вынужденной необходимостью с маленьким ребенком наперевес в дождь в выходной тащиться в банк) кто-то был доволен и безэмоционален. Но специалисты обязаны быть уравновешены и непредвзяты вне зависимости от того, кто звонит или пришел.
В итоге карта/счет заблокированы. Необходимо заявление в Банк России.
Вот такой банк и такие специалисты.
Имейте в виду, что ваша карта и счет могут быть заблокированы в любой неожиданный момент без возможности снятия денег и дальнейшего решения вопроса в отделении банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
ОТП банк, новичок со стартом на 5
Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про...
Доставка дебетовой карты ОТП Банка
Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту...
Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка
Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом...
Получение дебетовой карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования...
Оформление карты ОТП банка
Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально...
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...