Своевременная помощь с приложением

05.05.2025 15:19
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на табло приглашение к менеджеру. Обычно я переоформляю депозит на 6 месяцев, поэтому обслуживание у менеджера прошло как по накатанной. А вот в кассе меня спросили про банковское приложение, про которое я ничего не знала. От слова совсем. Оказалось, что я не полностью использовала все преимущества обслуживания банка. Для этого необходимо было скачать приложение на телефон. Мы так и сделали, а разобраться с пин-кодом и основными разделами не составило особого труда. Но главное, во вкладке "Вклады и ЦФА" я увидела сумму вклада, процентную ставку, проценты, которые я получу и дату окончания. Отлично! Теперь не нужно искать информацию в договоре - всё есть в приложении. В моём возрасте сложно сразу во всём разобраться, но результатом довольна, благодарю Инессу С. за реальную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T15:48:04+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени заняло обслуживание? 12.05.2025 Засчитали оценку.
user-911315677896
2025-05-08T04:06:50+03:00
Добрый день, по времени обслуживание заняло минут 15, не больше.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-05T15:58:46+03:00
Здравствуйте! Здорово, что работа коллеги вдохновила вас написать отзыв. Инесса будет рада получить слова благодарности. Уверены, наше сотрудничество и дальше будет таким же комфортным и продуктивным.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025