МТС банк

05.05.2025 16:37
221
1
Без оценки

Уважаемые представители ПАО «МТС-Банк»,

Я, Х-ов Никита С., являюсь клиентом вашего банка и держателем карты, привязанной к счету 7698. Мой счет был заблокирован, предположительно, в связи с применением положений Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Моя деятельность, связанная с операциями по счету, заключалась в арбитраже криптовалют и P2P-транзакциях, проводимых через легальные торговые платформы и P2P-сервисы в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. Я предоставил банку пояснения о характере операций и выразил готовность предъявить подтверждающие документы, включая выписки с платформ и историю сделок. Однако банк не только не разблокировал мой счет, но и удерживает мои денежные средства, отказывая в их выводе. Более того, мне сообщили, что дистанционное закрытие счета невозможно, и для решения вопроса я должен лично явиться в офис банка, что является необоснованным ограничением моих прав как клиента, особенно в условиях доступности современных технологий удаленного обслуживания.

В связи с вышеизложенным, прошу:

Провести проверку операций по моему счету с учетом предоставленных пояснений и незамедлительно разблокировать счет.

Прекратить удержание моих денежных средств и обеспечить их вывод.

Предоставить возможность дистанционного закрытия счета без необходимости личного визита в офис.

Готов предоставить все необходимые сведения для подтверждения законности моей деятельности. Прошу рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними процедурами банка. В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться в Центральный банк РФ и иные надзорные органы.

С уважением,

Х-ов Никита С.

8******06 27 ******@gmail.com

05.05.2025

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T12:49:29+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-05T17:01:01+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но мы не устанавливаем ограничения без причины. Более детальные комментарии обязательно дадим чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Получение карты в МТС Банке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Скидка везде" 05.07.2025 и получила ее 06.07.2025 в идеальном исполнении представителя Матвея К-чи! Утром 6.07 пришло СМС с его именем и номером. Не... Читать полностью

06.07.2025

Теперь рассчитываюсь в магазинах картой МТС банка

Оценка 5

У меня карты четырёх банков ,оформлена была и карта МТС банка ,но я ей не пользовался .05.07.2025 решил узнать ,что такое МТС банк и их дебетовая карта .перевёл на неё деньги и... Читать полностью

06.07.2025

Отзыв о работе представителя МТС банк

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Л-ой Анастасией Р. Обратилась к ней по вопросу оформления и доставки дебетовой карты, и осталась в полном восторге от качества... Читать полностью

05.07.2025

Разрешена проблема с корректным начислением кэшбэка по дебетовой карте МТС Банка

Оценка 5

08 апреля 2025 года столкнулся с проблемой не начисления кэшбэка 5% за покупку в супермаркетах по дебетовой карте МТС Банка "Скидка везде" в соответствии с условиями действующей... Читать полностью

05.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025