Опыт при обращение к поддержке

05.05.2025 23:36
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками банка СПБ. У меня возникла проблема с привязкой карты к сторонним сайтам, таким как МТС Юрент. Я не мог это сделать, и 30 апреля 2025г сотрудник службы поддержки (Алексей) подсказал мне, что сначала нужно привязать номер телефона. Благодаря его совету, я смог успешно завершить процесс. Во втором случае 04 мая 2025г у меня возникла ситуация, когда мой друг отправил мне 1500 рублей, но деньги не отобразились на счете. Я снова обратился в поддержку банка, и сотрудница (Марина) успокоила меня сказав, что средства поступят в ближайшее время. Это действительно помогло мне почувствовать себя спокойнее. Я очень благодарен команде банка СПБ за их профессионализм и оперативность в решении моих вопросов. Их поддержка была для меня очень важна!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-05-06T09:58:38+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно передадим ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 005
отзыва
1 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу  ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная... Читать полностью

13.07.2025

Приятная встреча

Оценка 5

Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за оперативное и грамотное обслуживание

Оценка 5

Талон F128, талон 18:24 посещал сегодня ДО «На Новосмоленской набережной» 1, был у М-ой Арины. Впервые посещал данный банк, очень понравилось , что Арина оперативно все делала... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо за качественно оказанную услугу

Оценка 5

Хочу поблагодарить финансового консультанта П-ва Глеба за оперативную и качественную доставку карты.  Мне очень понравился сервис, оказанный представителем банка. Курьер приехал в... Читать полностью

10.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Хочу сказать спасибо финансовом консультанту П-ву Глебу за оперативную доаствку банковской карты.  Курьер позвонил заранее и согласовал со мной время и адрес доставки. Позвонил за... Читать полностью

10.07.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-ым Денисом. Представитель банка заранее позвонил, уточнил по поводу актуальности доставки... Читать полностью

10.07.2025