Опыт при обращение к поддержке

05.05.2025 23:36
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками банка СПБ. У меня возникла проблема с привязкой карты к сторонним сайтам, таким как МТС Юрент. Я не мог это сделать, и 30 апреля 2025г сотрудник службы поддержки (Алексей) подсказал мне, что сначала нужно привязать номер телефона. Благодаря его совету, я смог успешно завершить процесс. Во втором случае 04 мая 2025г у меня возникла ситуация, когда мой друг отправил мне 1500 рублей, но деньги не отобразились на счете. Я снова обратился в поддержку банка, и сотрудница (Марина) успокоила меня сказав, что средства поступят в ближайшее время. Это действительно помогло мне почувствовать себя спокойнее. Я очень благодарен команде банка СПБ за их профессионализм и оперативность в решении моих вопросов. Их поддержка была для меня очень важна!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-05-06T09:58:38+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно передадим ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Оформила в конце 2024 года дебетовую карту банка , в начале 2025 открыла накопительный счёт. Радует чёткая работа банка, аккуратное начисление процентов. Особенно нравится служба... Читать полностью

08.05.2025

Выгодно

Оценка 5

Сегодня пришла получать свою пенсионную банковскую карту в отделение в Купчино, обратилась по талону Т126 в окно 8 к сотруднику по имени Никита, у меня был накопительный счет с... Читать полностью

07.05.2025

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителям банка Д-вым Денисом представитель из банка подробно рассказал про преимущества карты, а также её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

 большое за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-ву Денису   представитель банка подробно рассказал про зарплатную карту и её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 06.05.2025 г. Обратилась в ДО " На Просвещение" со своим супругом по талончику D003 с целью привлечения клиента по реферальной программе и выдачей карты. Я... Читать полностью

06.05.2025