Произвольные списания "оплата страховой премии по кредитной карте"
В 2021 году оформил кредитную карту МТС банка, при этом по словам банка была подключена услуга страхования, хотя в договоре соответствующий пункт (2.3) вычеркнут и указано что я не даю согласия по данному пункту. В какой-то момент начались тихие списания без уведомлений, указанные в детализации как "Переводы", в подробностях указано "Списание с картсчета, оплата страховой премии по кредитной карте, в т.ч. НДС.".
Списания были нерегулярные, без уведомлений, заметил только сейчас. Всего было 24 списания общей суммой 62 тысячи рублей. Почему именно так, объяснить не смогли.
Ко всему этому отмечу отвратительное качество их софта, всё время общения отваливалась авторизация в приложении и на сайте, запрошенная через приложения выписка по счету содержала данные не по всему выбранному промежутку, полную удалось получить только через поддержку.
Поддержка супер медленная, в чате каждого ответа приходилось ждать по 10-15 минут, на телефоне висел 25 минут, при этом мне рассказывали что это я сам дал на это согласие, пока я не откопал договор (который у них всё это время был)
Обращение о возврате таки в итоге приняли, жду продолжения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитная карта
Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина...
Классная кредитка
Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...