Банк сливает персональные данные

06.05.2025 14:51
364
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Буквально пару дней назад, по чистой случайности выяснила, что у меня появился кредит, о котором я даже не знала. Мне позвонил сотрудник банка, чтобы сверить действующие кредиты, когда я услышала эту информацию, решила, что мошенники, и сбросила трубку. Попыталась войти в приложение банка, но мне выдало ошибку "клиент не найден". Я начала звонить на горячую линию, где услышала подтверждение, что у меня появился кредит, который я не брала.

Поехала сама лично в отделение банка. Там я получила документы на кредит, и выяснилось, что кредит оформлен на паспортные данные и фамилию, которые НЕ действительны 3 ГОДА!!! Сотрудница банка развела руками со словам "я не понимаю, как такое могло произойти". При этом, когда она искала меня в базе банка, выяснилось, что у меня неожиданно изменились паспортные данные на действующие, а фамилия по прежднему старая. Заявление в полицию написано, разбирательства с банком начались, трата моих нервов и времени запущена успешно!!! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ данному банку, если не хотите чисто случайно узнать о том, что на вас ОФОРМЛЕН КРЕДИТ, о котором вы можете не знать!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T11:56:32+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-07T08:22:02+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022