Потребительский кредит

06.05.2025 22:29
1907
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03 июля 2024 года мною был оформлен потребительский кредит, который я досрочно погасил 17 апреля 2025 года, так как собирался воспользоваться и другими продуктами банка ПСБ.

 При оформлении данного кредита меня поставили перед фактом необходимости заключения договора страхования. Я оплатил 69729,46 рублей из тела кредита, полагая, что это страховая премия. После досрочного погашения кредита, я затребовал возврата части страховой премии, получив по итогу около 2500 рублей.
Как выяснилось, я заплатил комиссию банку за услугу по заключению от моего имени договора страхования, как будто бы я сам не смог этого сделать! Этот факт меня дольно крепко разочаровал, так как я действительно планировал сотрудничать с данным банком в будущем, теперь, конечно же, пересмотрю свои планы...
В любом случае банк обязан при досрочном погашении кредита и моем требовании о расторжении договора страхования, предоставить мне информацию: какие именно услуги он оказал с обоснованием фактически понесённых банком расходов к моменту моего отказа от договора. Надеюсь банк произведёт перерасчёт суммы комиссии и я смогу и в дальнейшем пользоваться его финансовыми продуктами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T14:49:20+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой 2, автор пожелал изменить оценку на 5. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
ПСБ
ПСБ
2025-05-13T17:36:12+03:00
Здравствуйте. Между Вами и Банком был заключен договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика». Подписав заявление на заключение договора, Вы подтвердили, что до подачи заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами, и выразили согласие на заключение от Вашего имени и за счет Банка, договора страхования. Договор считается заключенным с момента списания Банком с Вашего банковского счета, указанного в заявлении, комиссионного вознаграждения за оказываемые по договору услуги. Информация о размере комиссии за подключение к программе страхования содержится в заявлении на заключение договора. Вы полностью досрочно исполнили обязательства по договору потребительского кредита и обратились в Банк с целью расторжения договора и возврата суммы страховой премии за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Сумма страховой премии была возвращена Вам по Вашему заявлению, написанному в офисе Банка. Дополнительно произвели перерасчет суммы комиссии. 13.05.2025г. средства зачислены на Ваш счет. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
5 031
отзыв
4 417
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Мой любимый офис

Оценка 5

Оплачиваю кредит в Промсвязьбанк. Всегда обращаюсь только в офис, который находится на проспекте Октября д.10. 25.08.2025 снова обратился. Надо было частично погасить кредит... Читать полностью

26.08.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Не получилось самой открыть накопительный счёт в приложении Банка. Так и не поняла куда и как нажимать. С целью получения помощи и консультации обратилась в офис банка на проспект... Читать полностью

26.08.2025

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

13 августа в обеденное время обращалась в офис Северный, г. Ярославль, Ленинградский пр-кт 69а по вопросу оформления потребительского кредита. Обслуживалась у менеджера Полины в 6... Читать полностью

15.08.2025

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, есть кредиты, столкнулась с проблемой потеряла все карты,. Обратилась в офис на Ленина д. 2, меня приняла Н-зе Виолетта, помогла выдать карту и научила как... Читать полностью

11.08.2025

Возврат банковской комиссии

Оценка 5

При получении потребительского кредита мне была выдана дебетовая карта, с которой как мне рассказала сотрудник банка, я могу без всякой комиссии снимать кредитные деньги. В... Читать полностью

23.07.2025

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025