Списали денежные средства больше положенного. Приняли платежное поручение с ошибкой

07.05.2025 06:28

2110

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного банка уже не первый год. Общение чаще всего вела через приложение банка. Очень долго, многие ответы были некорректны. Что и произошло вновь 6 мая 2025 года. На мою карту поступает ЗП. Имеется одно исполнительное производство. 6 мая на счет поступило две суммы 30 и 5 тыс. Первый специалист отдела работы с клиентом утверждал, что сначала пришли 5 тыс, а потом 30. Удержание 50 процентов с последней суммы. Сегодня утром, 7 мая оказывается, что сначала поступили 30, а затем 5 тыс. Я еще банку осталась должна, так вчера осуществила перевод? Хочу также пояснить в платежном поручении на 5 тыс стоял ВЗС. Ошибочно бухгалтером был поставлен ВЗС на деньги, на которые невозможно обратить взыскание, деньги поступают за классное руководство из федерального бюджета. Банк принял платежное поручение с этой ошибкой. И что теперь???? То есть я уже плачу алименты да еще и тут идут списания. Я осталась без средств к существованию!

Администратор народного рейтинга

2025-05-13T12:48:08+03:00

Подождем ответ банка. 10.06.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 313 банка

1,49

средняя оценка

решено проблем

197

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...