Не доставили карту

07.05.2025 09:59
386
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Вчера заказала карту, собиралась открыть накопительный счет под заманчивые на текущий момент 22%. Указала желаемое время доставки "07.07.2025 9:00 - 11:00". Сразу пришла смс с указанием данного времени и адреса доставки. И на этом всё, наше взаимодействие с банком завершилось. Ни ответа, ни привета, ни звонка, ни смс с информацией. Только коды какие-то приходили от МТС пару раз около 11. Просидела дома зря 2 часа. Со связью порядок, трубку беру, линия занята не была дольше нескольких секунд 1 раз - на случай если будете писать, как отзывах других людей, что это я не отвечала. За это время успела почитать отзывы и решила, что, пожалуй, и к лучшему. P/S: В 11:44 поступил звонок с незнакомого номера, брать уже не стала.

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-07T18:54:15+03:00
Здравствуйте! Позвольте принести вам искренние извинения за работу курьерской службы. Очень жаль, что эта ситуация побудила вас отказаться от карты. С сотрудником, ответственным за доставку, обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 904
отзывов
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025