Операции по счету кредитной карты с собственными средствами

06.05.2025 стал клиентом банка, получил кредитную карту. В мобильном приложении открываю накопительный счет, приложение предлагает пополнить, выбираю 

вариант пополнения в сумме 100000 руб. через СБП из другого банка, выбираю банк - Газпромбанк, в мобильном приложении Газпромбанка получаю запрос на 

подтверждение на перевод по СБП в Банк Зенит, подтверждаю. И 100000 переводятся в Банк Зенит, но не на накопительный счет, как подразумевалось в начальном действии, а на счет кредитной карты, с кредитным лимитом 105000 руб. Накопительный счет, соответственно, не пополнился, там 0. Ну, хорошо. 

Вижу финансовый ресурс на счете кредитной карты - 105000 кредитные средства, 100000 собственные, которые только что поступили. Выбираю пополнить накопительный счет со счета кредитной карты - других вариантов нет. На экране появляется предложение подтвердить перевод на 100000 руб. на накопительный счет, с пометкой "Без комиссии". Будучи абсолютно уверенным, что именно мои собственные средства в размере 100000 руб. будут использованы для пополнения накопительного счета, подтверждаю. И...дальше чудеса - на экране вижу:

- Кредитная карта - 99000 руб.

- Накопительный счет - 100000 руб.

Проваливаемся в Кредитная карта - там доступный остаток 99000 руб., собственные средства 0 руб., операция в обработке 106000 руб.,

кредитный лимит 105000 руб. доступно (израсходовано - 0 руб.).

А через час в Кредитная карта - доступный остаток 99000 руб., собственные средства 0 руб., кредитный лимит 99000 руб. доступно, 6000 израсходовано 

(израсходовано - 6000 руб.).

Резюмируя:

- при выборе операции пополнить накопительный счет из другого банка - именно так выглядел запрос, пополнить накопительный счет - пополняется счет кредитной карты

- при выборе операции пополнить накопительный счет со счета кредитной карты - на котором появились собственные средства - накопительный счет пополняется с сообщением "Без комиссии"

- после этого на накопительном счете появляется 100000 руб., кредитный лимит уменьшается на 6000 руб., и эти 6000 руб. я теперь должен банку за якобы пользование кредитными средствами при пополнении накопительного счета.

Вопрос - если было первоначальное сообщение по счету кредитной карты - 105000 кредитные средства, 100000 собственные, а после пополнения накопительного

счета стало 99000 кредитные средства, 0 собственные, значит, накопительный счет был пополнен на сумму 100000 за счет собственных средств? 

Логичный ответ - да. Тогда следующий вопрос - за что взята из кредитных средств комиссия в 6000 рублей? Очевидно это ошибка в алгоритме обслуживания

счета кредитной карты в случае присутствия на нем собственных средств. Прошу не считать 6000 руб. израсходованными (не считать задолженностью) и

вернуть лимит к 105000 руб.