Корректируют график платежей по кредиту и задним числом увеличивают платеж!
Настолько скотсткого отношения к людям я еще не встречала нигде!
В мае 2024 года оформила кредит, исправно платила. В декабре 2024 года оформила кредитные каникулы на 3 месяца ( по условиям самого Банка, это не влияет на кредитную историю и окончание кредита сдвигается на несколько месяцев.).
По условиям Банка, с января по март у меня пропускаются платежи, а с апреля платежи, как и ранее, по 10 310 руб.каждый месяц. В апреле вношу 10 310, данные о следующем платеже обновляются: следующий платеж 10 310 до 26.05.2025, все в порядке. 06.05.2025 захожу в приложение и вижу, что платеж просрочен. Не понимаю, как такое может быть. Выгружаю график платежей и вижу, что задним числом поменяли информацию о платеже в апреле ( якобы Он составляет 41 тысячу рублей)! и статус платежа, что он оплачен лишь частично!
В остальном графике тоже происходит максимально удивительная ситуация ( скрин приложу): платежи по 10 310, но есть месяцы, где нет платежей, а есть, где 3 платежа! Предпоследний платеж по графику в ноябре 2027, в последний в декабре 2030! Это как? Пишу в поддержку, там составляют обращение ( текст его приложу тоже) и решение до 10 рабочих дней. А тем временем, по вине банка, у меня портится кредитная история!
Прошу помощи в данной ситуации. Поддержка отвечает отписками на любой заданный вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита...
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...