Компания взыскивает на кредитных каникулах

Здравствуйте! У меня очень сложная ситуация. МТС банк просто ужасен в коммуницирование с клиентами, операторы кидают друг на друга, не могут предоставить информацию.

я на кредитных каникулах с декабря 24 года.

15.04 мне пришла смс следующего содержания 

"Сроки предоставленной вам отсрочки платежей закончены. Внесите 5576р до 15.05.2025 для погашения платежа по договору ПНН197365/810/22, 189.75рдо 20.06.2025 для погашения платежа по договору 0005410001/14/02/23, 1506.35рдо 20.06.2025 для погашения платежа по договору 0005338193/02/05/23 Удобные способы оплаты: mtsbank.ru/pay3 ПАО «МТС-Банк»"

Сегодня я зашла на веб-версию сайта МТС банк, чтобы внести платеж По кредиту.

и очень удивилась, в кредитных картах также было написано "платеж до 20.05"

хотя, в смс, до 20 июня.
я обращалась к операторам -- бесполезно, информацию они говорят разную, кто-то даже не парится и просто копирует ее с смс.

у меня ДВА вопроса

1. До какого числа у меня кредитные каникулы по продуктам? Когда мнн нужно внести платеж по двум кредитным картам?
2. куда делись платежи, которые я внесла сегодня на кредитные карты? И почему минимальный платеж по кредитной карте (которая в целом, с лимитом 10 т.р) , стал 12.000 на КК?

я осведомлена про случаи, когда людей на кредитных каникулах отдавали в коллекторские организации. Я такого не хочу

у МТС жуткая путаница, а это банк. Мне страшно и очень жалко, что я с вами связалась. Требую, в кратачайшие сроки синхронизиррвать информацию и дать подробный ответ. Иначе, буду вынуждена обратиться в ЦБ.