Благодарность Екатерине

07.05.2025 18:33
910
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Кузьминки Екатерине за помощь. Ранее был кредит в банке и обратился в офис. Дело в том, что мне срочно понадобилось подтвердить биометрию. Я обратился 7 мая, отделение уже закрывалось, но сотрудник принял меня после 18 часов. Очень выручили меня. Так же помогли со мной паспорта в системе банка, т.к. в приложении сделать это не смог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T17:06:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 22.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-560416573695
2025-05-20T15:33:08+03:00
В общем когда я обратился в это отделение, они уже закрывались. Так как мне срочно нужно было сделать биометрию Екатерина вошла в мое положение и приняла. А когда уже начали делать выяснилось,что надо паспортные данные обновить т.к Я недавно менял паспорт по возрасту. Екатерина это всё сделала. Мне показалось,что биометрию делать не так то просто,потому что фотография,голос по моему только с третьего раза прошли. Думаю где-то минут 30 на это ушло. В общем я остался доволен,что решили мой вопрос.Большое спасибо отдельно Екатерине за профессионализм и просто за человечность и доброту. Желаю процветания и всего самого наилучшего.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-12T09:43:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 197
отзыва
2 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Приветливое отношение

Оценка 5

Я обратилась в офис на Красных партизан 34 в Краснодаре в 10.00 для того, чтобы оплатить кредит наличными. Меня позвала Екатерина из третьего окна, выслушала, предложиоа установить... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 04.07.2025 по вопросу автокредита. Хочу поблагодарить сотрудника-стажера К-ву Эльмиру, которая помогла с продлением страховки Каско... Читать полностью

04.07.2025

Отличный сервис

Оценка 5

11 февраля 2025 я оформила кредит в медицинской организации, примерно через неделю оформила мобильный банк для подключения сбп. К 9 июня я накопила достаточно денег для досрочного... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Оформляли с супругом семейную ипотеку, заявка бы уже предобрена и жилье подобрано, но как оказалось из-за финансовой нагрузки одобрить под льготные условия нам не могут, мешает... Читать полностью

02.07.2025

Помощь в оплате кредита в отделении Самары

Оценка 5

Добрый день . Обратился в банк 02.07взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья ,объяснил ,что остался последний платеж по кредиту ,помогла посмотреть в приложении сколько... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Обращаюсь в офис на комендантском проспекте повторно. Первый раз обращался сразу после выдачи автокредита для отключения дополнительных услуг. Сотрудник обработала... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв

Оценка 5

30.06 я обратилась в банк с вопросом закрытия своего кредита. Очереди нет , взяв талон сразу пригласил специалист Татьяна. Девушка помогла мне написать в банк обращение на закрытие... Читать полностью

30.06.2025